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欣指寶常見故障及排除方法,常見問題解答

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正確的開機程序

  1、 開啟總電源

  向上搬動主機右側凹槽內黑色搬檔開關至I檔,即可接通電源。

  (由于電腦在剛加電和斷電的瞬間會有較大的電沖擊,會給主機發送干擾信號導致主機無法啟動或出現異常,因此,在開機時應該先開啟總電源。)

  2、 啟動主機

  在主機右側凹槽內,綠色圓形按鈕開關,請按綠燈亮起,接通主機電源

  3、 程序啟動

  Windows啟動后,自動進入檢測程序,只需等待即可。

正確的關機程序

  1、 退出檢測程序

  輕點在檢測畫面右下角程序【退出】按鈕windows系統并關閉計算機。

  2、 關閉總電源

  向下搬動主機右側凹槽內黑色搬檔開關至○檔,即可關閉電源。

注意事項:

  1、計算機系統不能直接斷電關閉,一定要按照正確的開關機程序使用,強行斷電會造成:

        a、軟件程序損壞,數據庫檔案丟失,導致鷹演程序無法啟動,患者檢測檔案丟失。

        b、計算機硬盤或主板硬件損壞,導致儀器無法啟動,或顯示器黑屏,報警。

  2、 在設備正常使用過程中,儀器的各種設備不要隨便移動,不要插拔各種接口卡(盡量不使用USB接口,必須使用時要保證移動存儲設備干凈無毒)也不要裝卸外部設備和主機之間的信號電纜。如果需要作上述改動的話,則

必須在關機且斷開電源線的情況下進行,最好先與廠家聯系或在廠家客服人員的指導下進行。

  3、 不要頻繁地開關機器。關機后立即加電會使電源裝置產生突發的大沖擊電流,造成電源裝置中的器件被損壞,也可能造成硬盤驅動突然加速,使盤片被磁頭劃傷。因此,這里我們建議如果要重新啟動機器,則應該在關閉機

器后等待3分鐘以上。

  4、 在一般情況下用戶不要擅自安裝軟件,更不要自行拆卸機器,如果機器出現異常情況,應該及時與廠家專業維修部門聯系。

指夾探頭保護:

  指夾探頭為該設備檢測主要部件,內含精密光學電子器件,使用中應輕拿輕放,避免磕碰。



常見故障

  1 無法開機

  檢測電源是否接通,觀察開關的綠色按鈕打開后是否常量。

  2 觸摸屏失靈,退出軟件在第一界面點擊ESC鍵,輸入大寫英文密碼MEDICORE

  在桌面打開觸摸軟件進行4點校準

  3 無法打印報告,確認打印機驅動程序是否安裝正確,默認打印機是否為當前連接的打印機

  4 遇到不能開機等情況請及時聯系廠家,售后服務熱線 400 650 9855


 

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